Bilhetes do Gatimaan Express: como os reservar do estrangeiro ou na Índia

Os bilhetes do Gatimaan Express vendem-se como qualquer assento das Indian Railways, através do site de e-bilhetes do IRCTC e nos balcões de reservas. Os lançamentos iniciais descrevem-no como um comboio reservado com classes Executiva e Carruagem, tarifas fixas e sem descontos, pelo que um assento sempre significou reserva.^5,6 Hoje, o site e os balcões são os mesmos sítios que usarias para qualquer carruagem.

Para um visitante do estrangeiro, reservar o Gatimaan Express resume-se à Quota de Turistas Estrangeiros. O IRCTC descreve-a como uma facilidade para turistas estrangeiros, incluindo NRIs, que tenham um passaporte válido, para reservar bilhetes de comboio online no site de e-bilhetes do IRCTC.¹ Não precisas de um agente, e o IRCTC afirma que a quota funciona através do próprio site.

A quota abrange mais do que uma classe. O IRCTC lista a Classe Executiva (EC), 1ª AC (1A), 2ª AC (2A), 3ª AC (3A), Carruagem AC (CC), Beliche (SL) e Segunda Classe Sentada (2S) dentro dela.⁷ No caso do Gatimaan Express, as duas que interessam são a Classe Executiva e a Carruagem AC, que são as duas classes descritas no lançamento para o comboio.⁸

Os valores oficiais das tarifas do comboio são do seu lançamento. A Press Information Bureau indicou a tarifa da carruagem como Rs 750 e da Classe Executiva como Rs 1.500, e um segundo comunicado voltou a apresentá-las como Rs.750 e Rs.1500.^3,5 São valores datados, por isso funcionam como uma proporção, não como um preço: a Classe Executiva custava o dobro da carruagem no lançamento.

Para além do valor do bilhete, o IRCTC cobra uma taxa de serviço de Rs 200 + GST por bilhete na Quota de Turistas Estrangeiros, e a taxa de registo ou atualização de perfil para um utilizador internacional é de Rs 100 + GST.² O pagamento faz-se com cartão de débito ou crédito internacional, e o mesmo documento refere que os reembolsos só regressam à conta usada para a reserva.^4,11

O comunicado de lançamento também refere que não são admitidos descontos no comboio.⁶ Um desconto de estudante, sénior ou outro que possas esperar num comboio normal não deve ser assumido aqui, por isso confirma na página de reserva antes de planeares o orçamento. Tudo sobre preço neste site é um valor mínimo e a página de reserva mostra o montante em tempo real.

Planeia o cancelamento antes de pagares. Na Quota de Turistas Estrangeiros, o IRCTC refere que, em caso de cancelamento pelo utilizador, 50% da tarifa é deduzida para além das taxas de cancelamento, com prazos para bilhetes online definidos pelas Indian Railways.¹⁰ Alterar a data não é, portanto, gratuito, e uma reserva na quota feita com um ano de antecedência é um compromisso firme.

O reembolso é creditado apenas na conta usada para a reserva, e o IRCTC acrescenta que não garante a pontualidade dos reembolsos que chegam a cartões ou contas bancárias, porque várias organizações estão envolvidas.¹¹ Se uma transação debitar o teu cartão sem emitir bilhete, o IRCTC diz que reembolsará a tarifa e as suas taxas de serviço eletronicamente.

Um dia de viagem guiado de comboio funciona de forma diferente. A listagem neste site oferece cancelamento gratuito até 24 horas antes para reembolso total, o que cobre a visita, mas a ficha não indica se os bilhetes de comboio estão incluídos no preço, por isso pergunta ao operador antes de reservares. O painel de reserva neste site mostra o preço em tempo real e a regra de cancelamento para o dia.